第2回英語講座を開催しました！
3月12日のソラオトの大人向け講座「ビジネス英語：メールの書き方＆電話の受け答え方 入門講座」の第2回目「電話の受け答え方編」を3月26日に開催しました！
前回はメールの書き方の基本的な決まり事を中心に、実際に英語でメールを書いてもらい、添削をしながら進めていきました。今回は電話の受け答え方ということで、電話を掛けたとき＆電話を受け取った時に、「まずひとこと目が出るように」を目標に講座を行いました。前回を踏まえてなるべく多くのパターンを紹介しながら、どう言えば失礼がないのかに気を配る電話での表現方法をお伝えしました。
電話での会話は、実際には思った通りにはいかないことがほとんどです。しかしながら、きちんと準備することで話がすんなり流れるところがあるのも事実です。そして電話を受け取った方が、企業あるいは職場を代表してしまうことになることもあるため、個人的なやり取りでゆっくりと熟考できるメールよりも、ハードルが高いところがあると思います。本講座の最初でもお伝えしましたが、伝えたいことを間違いなく伝えるということが最も大切で最初のゴールとなります。
具体的には、電話を受け取ったときの挨拶の仕方、名前が聞き取れなかったときの質問の仕方、名前の綴りの聞き方、相手を電話口で待たせる言い方、伝言の預かり方、不在の伝え方、掛け直してほしい旨の伝え方、間違い電話への対処の仕方、売り込みや面倒な電話のいなし方！？などなどについて、基本的な表現をお伝えしました。
今後も定期的に英語・英会話講座を行う予定ですので、今回はスケジュールの都合が合わなかった方など、ぜひご参加ください。また本講座とは別に、定期的に通って頂けるマンツーマン英会話教室も行っておりますので、ご興味のある方は一度お問い合わせください。
世田谷区三軒茶屋の大人の学び場Soraoto。サイエンスカフェなどのイベント、各種セミナー・講演などを行う大人の学び場です。英会話教室も行っておりますので、受付はお問い合わせフォームから、気軽にお申し込みください。